রেফারেন্স

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কখন শেয়ার করা হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টআপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার নয়যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুন
ok10 আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণে
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং সীমিত সংখ্যক কর্মীকে অ্যাক্সেস দিই যাদের লেনদেন বা সহায়তা প্রসেস করতে তথ্য প্রয়োজন। আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে বিবাদ সমাধান এবং হিসাব যাচাই করা যায়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে ফিরলে অ্যাকাউন্ট চেনাতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা অপসারণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা আপডেটের অনুরোধ গ্রহণ করবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরীক্ষা করে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতায় গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা নিজেই সংশোধন করতে পারেন। পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন পিন বা পাসওয়ার্ড আপনার নিজস্ব ওয়ালেট অ্যাপে থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব। আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাসও সরাসরি দেখতে পারেন।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং যাচাইয়ের পর আমরা প্রসেস করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সম্ভাব্য দ্রুততম সময়ে অপসারণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।